Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur notre plateforme en ligne. En utilisant les services offerts par ÉclatLinge, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de nos services de pressing et d'entretien textile.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme ni nos services. ÉclatLinge se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

2. Description des Services

ÉclatLinge propose une gamme complète de services de nettoyage à sec et d'entretien textile, incluant :

Nous nous engageons à utiliser des techniques et des produits respectueux de l'environnement pour préserver la qualité de vos textiles et l'environnement.

3. Collecte et Livraison

Notre service de collecte et livraison est disponible selon les modalités et zones géographiques définies sur notre site. Des plages horaires spécifiques sont proposées pour la commodité de nos clients. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais des retards imprévus peuvent survenir. Nous vous contacterons en cas de modification significative de l'horaire.

4. Inspection et Traitement des Articles

Lors de la réception de vos articles, ÉclatLinge effectue une inspection visuelle. Nous déclinons toute responsabilité pour les articles déjà endommagés, usés, décolorés, ou présentant des déchirures préexistantes. Nous nous réservons le droit de refuser le traitement d'articles que nous estimons risquer d'être endommagés, ou si le type de traitement nécessaire sort de nos compétences habituelles. Nous recommandons aux clients de vider toutes les poches avant la remise des articles.

5. Tarifs et Paiement

Les tarifs de nos services sont affichés sur notre plateforme en ligne ou communiqués lors de la prise de commande. Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Le paiement est dû au moment de la commande ou lors de la livraison des articles, selon les options de paiement choisies. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et tout autre moyen de paiement spécifié sur notre site.

6. Responsabilité

ÉclatLinge s'engage à traiter vos articles avec le plus grand soin et professionnalisme. En cas de dommage avéré résultant directement de nos services, notre responsabilité est limitée au coût du nettoyage de l'article ou, si l'article est irréparable, à une compensation basée sur la valeur actuelle de l'article, déduction faite de son ancienneté et de son usure. Cette compensation ne pourra excéder un montant maximal de 5 fois le prix du nettoyage de l'article en question. Tout litige doit être signalé dans les 48 heures suivant la récupération des articles.

7. Articles Non Réclamés

Les articles non réclamés après un délai de 3 mois suivant la date de leur disponibilité pour retrait ou livraison pourront être donnés à des œuvres de charité ou éliminés. ÉclatLinge ne sera pas tenu responsable des articles non réclamés après cette période.

8. Annulation et Modification de Commande

Les annulations ou modifications de commande doivent être effectuées avant la collecte des articles. Passé ce délai, des frais pourront être appliqués. Pour toute modification, veuillez nous contacter rapidement.

9. Données Personnelles

ÉclatLinge s'engage à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente ou nos services, vous pouvez nous contacter à :

ÉclatLinge

4502 Rue des Martyrs, Floor 3,

69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,

France

Téléphone : +33 4 78 56 23 89